Умови доставки та оплати

Як оформити замовлення

Мінімальна сума замовлення — 500 грн.

Найзручніше оформити замовлення через кошик сайту. Додайте потрібні рослини, зазначте контактні дані, спосіб доставки та оплати. Після отримання замовлення ми перевіряємо наявність позицій і за потреби зв’язуємося з покупцем для уточнення деталей.

Якщо перед оформленням потрібна допомога з вибором сорту, строками достигання або особливостями запилення, зверніться до нас через сторінку «Контакти».

Доставка саджанців

Замовлення відправляємо Новою поштою. Якщо під час оформлення доступна відповідна опція, можна вибрати доставку у відділення, поштомат або кур’єром за вказаною адресою.

Вартість перевезення, адресної доставки та послуги післяплати визначається за чинними тарифами перевізника. Ці послуги покупець оплачує окремо під час отримання замовлення.

Саджанці відправляємо у відповідний для культури сезон з урахуванням погодних умов і готовності рослин. Для товарів, доступних за попереднім замовленням, орієнтовний період відправлення зазначається в описі або погоджується з покупцем.

Способи оплати

На сайті доступна післяплата та оплата на рахунок. Вибрати зручний спосіб можна під час оформлення замовлення. Актуальні реквізити для оплати на рахунок відображаються Prom на цій сторінці.

Не переказуйте кошти за реквізитами з неофіційних повідомлень. Якщо виникли сумніви щодо оплати, уточніть інформацію за контактами, зазначеними на сайті.

Як пакуємо рослини

Кожен сорт перевіряємо та маркуємо окремо. Кореневу систему зволожуємо й захищаємо пакувальним матеріалом, щоб вона не пересихала під час транспортування.

Спосіб пакування залежить від культури, сезону та типу кореневої системи. Плодові дерева, ягідні кущі, троянди й інші рослини можуть пакуватися по-різному. За потреби окремі пагони або крону акуратно формуємо для безпечного перевезення.

Перевірка замовлення під час отримання

Під час отримання огляньте пакування у відділенні або в присутності кур’єра. Перевірте кількість місць і відсутність помітних пошкоджень упаковки.

Якщо пакування суттєво пошкоджене або в замовленні виявлена невідповідність, зробіть фотографії посилки, рослин і маркування та зв’яжіться з нами якомога швидше. Вкажіть номер замовлення й коротко опишіть ситуацію — ми перевіримо інформацію та погодимо подальші дії.

Часті запитання

Якого віку та висоти саджанці?

Вік і висота залежать від культури, сорту та особливостей росту. Актуальні характеристики зазначаємо в картці конкретного товару. Перед відправленням розмір рослини може коригуватися для формування та безпечного транспортування.

Коли відправляються саджанці?

Період відправлення залежить від культури, сезону, погодних умов і стану рослин. Якщо замовлення містить товари з різними строками готовності, деталі відправлення погоджуємо з покупцем.

Чи можна замовити одну рослину?

Так, якщо загальна сума замовлення відповідає встановленій мінімальній сумі — 400 грн.

Як виглядає пакування